Plano multado R$ 225 mil por omissão em home care
Plano de saúde é multado em mais de R$ 225 mil por omissão e demora no atendimento a idosa que morreu em Teresina
Resumo da Notícia
A Unimed Teresina foi multada pelo Procon/MP-PI em mais de R$ 225 mil após demora injustificada no atendimento domiciliar a uma idosa acamada de 83 anos com úlceras graves. A avaliação domiciliar foi realizada apenas na véspera do falecimento da paciente, evidenciando a negligência da operadora.
A Unimed Teresina foi multada pelo Procon, vinculado ao Ministério Público do Piauí, em mais de R$ 225 mil por omissão e demora no atendimento domiciliar (home care) a uma idosa de 83 anos que faleceu em Teresina.
A paciente, que estava acamada e apresentava úlceras graves, necessitava de atendimento domiciliar urgente. No entanto, a operadora do plano de saúde demorou injustificadamente para realizar a avaliação e autorizar o serviço de home care.
Segundo a investigação do Procon/MP-PI, a avaliação domiciliar foi feita apenas na véspera do falecimento da idosa, quando sua condição de saúde já estava extremamente deteriorada. A demora na prestação do serviço foi considerada abusiva e configurou violação ao Código de Defesa do Consumidor.
A multa aplicada reflete a gravidade da conduta da operadora, que priorizou questões burocráticas em detrimento da vida e da saúde da paciente. O caso serve como alerta para famílias que enfrentam negativas ou demoras injustificadas de planos de saúde no atendimento domiciliar.
Este tipo de conduta é recorrente e pode ser combatido judicialmente. Pacientes e familiares que enfrentam situações semelhantes devem buscar orientação jurídica para garantir seus direitos à saúde.
Fonte Original
Notícia publicada originalmente por G1 Piauí em 30/10/2025.
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